« март 2021 »
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Нд
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31        

Най-добрият Интернет, Цифрова и IP телевизия в град Бургас от RN TV !!!

Нов метод ще помага в потребителските спорове между клиенти и търговци

Новата виртуална платформа "Аз -клиентът" ще даде възможност на клиентите и търговците да разрешат с помирение за няколко дни потребителски спор. Приложението беше представено на пресконференция в БТА от Йонко Лазаров - ръководител на проекта, и от Димитър Маргаритов - председател на Комисията за защита на потребителите. Чрез приложението, което може да изтегли всеки, гражданите ще имат възможност да подават сигнал за некоректно търговски поведение. С моментна снимка с местонахождение или чрез касова бележка, ще се локализират търговските обекти. Когато се отбележи местонахождението, системата автоматично предлага търговски обекти в близост, като потребителят избира кой точно е обектът. Гражданите ще могат освен да онагледяват некоректната практика, да коментират и писмено сигналите. Коментари могат да правят не само подалите сигнали, но и всички потребители на платформата. Търговецът се известява за случая за некоректна практика чрез имейл, sms, съобщение. Търговските обекти ще имат възможност в рамките на пет дни да реагират, за да завърши казусът с помирение и всички страни да са удовлетворени. Комисията за защита на потребителите ще се намесва в случай, че търговците не реагират в срок. Приложението цели нелоялните търговски да практики да намалеят, да има все повече помирителни производства преди да се намеси санкциониращият орган, посочи Димитър Маргаритов. По думите му така търговците ще си осигурят повече клиенти. Търговците също ще имат право на съобщения в новата платформа за промоции и предложения към лоялни клиенти. Лимитът ще е пет съобщения на месец. Идеята е да се споделят добри практики . Ще могат да го правят търговци, които са участници в платформата, заявили са желание да получават съобщения, и такива, към които вече има сигнали. Новата виртуална платформа е разработена от създателите на приложението "Аз-кметът". Предстоящите коледни празници са удобно време да бъде тествана платформата и да се види какъв процент от потребителските спорове завършват с помирение в предварителната фаза за разрешаване, посочи Димитър Маргаритов. dariknews.bg

Видео

Коментари

Добавете коментар

Име (задължително)

Най-четени

Община Бургас стартира профилактична програма за гръбначни изкривявания и затлъстяване при учениците

  • 01 Мар 2021
  • 113
Това е втора профилактична програма сред учениците, след започналата през есента програма „Мързеливо око“.

От утре връщат последните курсове на Б11 и Б12

  • 01 Мар 2021
  • 96
През миналата и в началото на тази година ограниченият заради К-19 социален живот на хората принуди „Бургасбус“ да разреди обслужването на някои линии в градския транспорт.

Заведенията за хранене и развлечения от днес възобновяват дейността си

  • 01 Мар 2021
  • 91
Те могат да работят между 6 и 23 ч. на 50% от капацитета си.

Днес почитаме обичая „Баба Марта“

  • 01 Мар 2021
  • 93
На този празник всеки подарява на близките си специален амулет – мартеница, за здраве и сила през следващата година.

Без антигенни тестове за шофьори на камиони на "Кулата - Промахон"

  • 01 Мар 2021
  • 95
Тестването ще бъде само на случаен принцип - съобщават от Министерството на външните работи.