Според австралийските власти, компанията е подвела потребителите в страната, като им е предлагала подобряване на рекламния бизнес с цел получаване на тяхното съгласие за увеличаване обема на събираните и използвани лични данни. Става въпрос за събиране на информация, свързана с дейността на потребителите в интернет, която няма връзка с ресурсите на Google.Държавният регулатор твърди, че компанията е въвела в заблуждение потребителите, когато в началото на 2016 г. не е успяла да ги информира и да получи тяхното ясно изразено информирано съгласие относно събирането на личните данни от потребителските акаунти на Google. Компанията не е информирала в достатъчна степен потребителите за промяната на своята политика относно спазването принципа на конфиденциалност, което е довело до нарушаване на потребителските права на милиони австралийци.