Пътници принуждавани да приемат ваучери

  • 30 Юни 2021
Правата на пасажерите във въздушния транспорт не са били защитени в ЕС по време на пандемията от COVID-19, посочва нов доклад на Европейската сметна палата. През първите месеци на кризата много пътници са загубили средства, за които са имали право на компенсация. Това е ставало дори със съгласието на държавите членки — 15 от тях, в т.ч. Франция, Нидерландия и Белгия, са приели извънредни мерки, за да освободят авиокомпаниите и туроператорите от обичайните им задължения да възстановяват разходите на пътниците, пише още в него. Много пътници са били принудени да приемат ваучери, които невинаги са били защитени срещу несъстоятелност на авиокомпаниите и са забавили възможността за възстановяване на средства. Авиокомпаниите имат законовото задължение да върнат парите на пътниците, ако полетите им бъдат отменени. Много авиокомпании обаче са принудили клиентите си вместо плащания да приемат ваучери, което представлява незаконна практика. От средата на 2020 г. нататък авиокомпаниите са започнали да възстановяват разходите на пътниците. В повечето случи обаче това е отнело много повече от изискваните от законодателството 7 дни (за пътниците, резервирали само самолетни билети) или 14 дни (за пътниците, закупили пакети от полет и хотелско настаняване). Проблемите са били още по-големи за пътниците, които не са закупили билетите си пряко от авиокомпаниите. Те често са били прехвърляни между посредниците (като например туристически агенции) и авиокомпаниите и в най-добрия случай са получили средствата си в непълен размер или с голямо закъснение. В най-лошия случай разходите на тези пътници изобщо не са били възстановени, показал още одита на сметната палата.

Видео

Коментари

You have no rights to post comments

НА КОЙ ВЯРВАТЕ ЗА КОНФЛИКТА МЕЖДУ РУСИЯ И УКРАЙНА?

Изберете един отговор!

Най-четени

ЗАПОЧНА ТРЕТИ ЕТАП ОТ ОБНОВЯВАНЕТО НА ПЪТ BGS1033 - ОТ БЪЛГАРОВО КЪМ МАГИСТРАЛАТА

  • 29 Мар 2024
  • 71
Започна трети етап от проекта за обновяване на път BGS1033.

На 1 април ще чуете сирените

  • 29 Мар 2024
  • 79
На 01.04.2024г. от 11.00ч. ще се проведе тренировка по ранно предупреждение и оповестяване на населението при бедствия и за въздушна опасност.

КОРАБЪТ „БУРГУС“ ЩЕ ПЛАВА ДО ОСТРОВ СВЕТА АНАСТАСИЯ ПРЕЗ УИКЕНДА, ВИЖТЕ КАК ДА РЕЗЕРВИРАТЕ ПЪТУВАНЕ

  • 29 Мар 2024
  • 89
Ако за едни наближават обичайните почивни дни, то за други се задава дългоочаквана априлска ваканция.

НОИ стартира програмата за профилактика и рехабилитация за 2024 г.

  • 29 Мар 2024
  • 94
т 29 март т.г. започва изпълнението на програмата за профилактика и рехабилитация за 2024 г., като са подписани договорите с 21 юридически лица за общо 50 заведения, изпълнители на програмата.

Исторически музей – Поморие кани децата на приключение с търсене на съкровища и интересна беседа

  • 29 Мар 2024
  • 87
На 06.04.2024 г. /събота/ от 14.00 часа Исторически музей – Поморие кани децата, които се интересуват от история, на истинско приключение: