« април 2019 »
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Нд
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30          

Най-добрият Интернет, Цифрова и IP телевизия в град Бургас от RN TV !!!

Мобилен оператор дискриминира хората с увреждания

Отказът на мобилен оператор да сключва договори с клиенти чрез упълномощен представител е дискриминационен към хората с увреждания. Това е решила Комисията за защита от дискриминация (КЗД), като решението ѝ е потвърдено от две съдебни инстанции и е влязло в сила. Става дума за казус с жалбоподателка, която е претърпяла инсулт и се оплакала, че не е могла да ползва услуга на „Теленор“, защото компанията изисквала жената да отиде лично да подпише договора. Жалбоподателката имала за упълномощен представител сина си, на когото предоставила и копие от документ за самоличност, защото нямало как сама да отиде до офис на „Теленор“ след смяна на тазобедрена става. Нотариус ги уверил, че няма да има проблем той да я представлява с нотариално завереното пълномощно. Пред комисията жената посочва, че тези документи нямали значение за мобилния оператор и той отказал сключване на договор, което според нея е в нарушение на правото ѝ да получи услуга и продукт чрез упълномощено от нея лице. Тя посочва, че въведеното изискване за лично сключване на договор поставя в неблагоприятно положение лица с увреждане и противоречи на законодателството. От мобилния оператор изпратили становище, в което не отричат съществуващата пречка в Общите условия за взаимоотношенията с потребителите, да бъдат сключвани договори с физически лица чрез пълномощник. Според тях обаче не ставало дума за каквато и да е дискриминация и жената трябвало да обясни за деликатното си положение. От компанията посочили, че имат право да изберат при какви условия да встъпват в договорни отношения и политиката им не била насочена към хората с увреждания. От дружеството изпратили и множество писма, от които обаче комисията така и не установила разпоредба в Общите условия, която да въвежда генерална забрана за сключване на договори с физически лица чрез упълномощаване. „Забраната такава, каквато е прилагана от дружеството ответник е от естеството си да засяга лица, които поради увреждането си са затруднени да сключват лично договори за мобилни услуги с „Теленор“. Необходимостта от лично сключване важи за всички. В същото време именно този еднакъв подход към всички поставя в неблагоприятно положение лицата с увреждания“, посочват от КЗД и допълват, че от „Теленор“ не са представили каквито и да е факти, от които може да се обоснове оправдаността на ограничението. „Конвенцията на ООН за правата на хората с увреждания сочи, че хората с увреждания се нуждаят от зачитане на вътрешно присъщото им достойнство, самостоятелността, включително свободата на личен избор и независимост. От тук и похватите на дружеството, изискващи жалбоподателката да сподели „деликатното си положение“ (цитат) само доказват неправомерното отношение на дружеството към лицата с увреждане“, заявяват от комисията. КЗД е приела, че са нарушени разпоредби от Закона за защита от дискриминация, с които мобилният оператор е поставил в неблагоприятно положение лицата с увреждане, което представлява непряка дискриминация. Комисията е предписала на „Теленор“ незабавно да преустанови практиката си да изисква лично сключване на договори с физически лица и е препоръчала да промени общите си условия. Компанията е и глобена с 2500 лева. lex.bg

Видео

Коментари

Добавете коментар

Име (задължително)

Най-четени

До 2023 г. НОИ ще смята служебно коя е по-добрата пенсия за всеки

  • 18 Апр 2019
  • 64
До 1 януари 2023 година хората ще могат да избират по старата или по новата методика да се пенсионират. Това предвиждат одобрени от социалната комисия на второ четене промени в Кодекса за социално осигуряване.

"Трейс" изготвили фалшиви документи за ремонта на пътя край Своге

  • 18 Апр 2019
  • 65
Водачът на автобуса и фирмата, ремонтирала пътя, са сред виновните за тежкия инцидент край Своге, при който починаха 20 души. Това каза на брифинг говорителят на главния прокурор Румяна Арнаудова, цитирана от Агенция "Фокус".

ЕП отчита разлика от една десета от процента между БСП и ГЕРБ за евроизборите

  • 18 Апр 2019
  • 78
Европейският парламент предвижда разлика между БСП и ГЕРБ от една десета от процента на изборите за евродепутати следващия месец. Това сочат данни, основани на проучвания на общественото мнение у нас, извършени от агенциите "Алфа рисърч" и "Медиана".

„Черноморец” е шампион на турнира по водна топка „Орестиада”

  • 18 Апр 2019
  • 75
Ватерполистите на „Черноморец” вдигнаха пореден приз на международна сцена. Бургаският тим спечели безапелационно турнира по водна топка „Орестиада” в Гърция, дублирайки успеха си от 2017 г. на същото състезание.

За Великден ще се постопли, но ще има и дъжд

  • 18 Апр 2019
  • 75
Авторитетният синоптичен сайт Акууедър съобщи, че непосредствено преди Великден, към средата на следващата седмица, у нас най-сетне североизточният пренос ще отслабне и ще се настаняват постепенно по-топли въздушни маси.