« ноември 2019 »
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Нд
        1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30  

Най-добрият Интернет, Цифрова и IP телевизия в град Бургас от RN TV !!!

КЗП задължи Mtel да промени практиката на разпространение на спортния си пакет

Комисията за защита на потребителите (КЗП) промени условията на разпространение на спортния пакет на цифровата телевизия на Mtel, който досега оставаше в сила и след промоционален период, освен при изричен отказ на клиента. Така вече абонатите на цифровата телевизия няма да заплащат за спортните канали Мtel Sport 1, Mtel Sport 2 и EDGE sport след 31.03.2017 г., ако изрично не заявят желанието си да ги получават. Услугата е предплатена и няма да бъде предоставена, в случай че клиентът не внесе месечната такса в аванс. Преустановено е и изпращането на SMS-и за трите спортните канали, с които доставчикът изискваше от потребителите да върнат съобщение с текст STOP и своето ЕГН, за да ги деактивират и да не заплащат месечна такса за тях след изтичането на промоционалния период за въвеждането им. Димитър Маргаритов, председател на КЗП: Потребителската култура в България става все по-силна Доставчикът се ангажира и с това да възстанови месечните абонаменти на всички свои клиенти, които са решили да продължат да гледат каналите в периода април-юни срещу заплащане, но спортното съдържание не е било достатъчно атрактивно за тях. Новите правила са потвърдени и на сайта на търговеца, както и в телевизионната реклама. До промяната се стигна след намесата на КЗП във връзка с получени сигнали от граждани и информация, разпространена в социалните мрежи. Обръщаме внимание на потребителите да следят информацията във фактурите си за предплатените услуги, за да се избегне предоставянето на незаявени такива и при съмнение да сигнализират в КЗП. В края на февруари Actualno.com изпрати въпроси на телекома по случая. В отговорите Mtel уточни, че ще върне парите на всички отказали се от спортния пакет преди 1 юли 2017 година. Това означаваше, че ако сте клиент на Mtel и се откажете до 1 юли тази година от пакета, ще си получите обратно платената до момента на отказването такса от по 1.99 лв. месечно за периода, в който пакетът вече е станал платен (01.04 - 01.07.2017). От отговорите тогава стана ясно още, че абонатите ще продължат да получават информация за възможностите за отказване от автоматичната услуга. "Това ще става чрез различни средства за уведомяване (чрез масовите медии, реклама, съобщения на фактурите, уведомителни SMS-и и т.н.). От тази гледна точка считаме, че не сме в нарушение на законовите изисквания, тъй като каналите ще са безплатни за тези, които не желаят да ги гледат", уточни мобилният оператор. Според Mtel е важно да се има предвид, че цената от 1.99 лв. на месец е валидна единствено за действащи абонати, които и след 31.03.17 г. искат да гледат каналите. "За нови абонати след тази дата цената за трите канала с безсрочен абонамент ще е 5,99 лв. на месец. По този начин Мтел ще даде отлични условия за лоялните си клиенти, които ползват фиксирани услуги и в предишни периоди", допълниха от телекома. КЗП предупреди: Внимание с обявите за кредити в градската среда На въпрос дали очакват неразбрали потребители да сезират Комисията за защита на потребители (КЗК) и дори съда, от Mtel увериха, че ще разгледат индивидуално всеки един случай, като ако има клиенти, които въпреки широката разяснителна кампания не са разбрали условията, то те ще бъдат компенсирани. © Actualno.com

Видео

Коментари

Добавете коментар

Име (задължително)

Най-четени

Масивен ракетен обстрел по Израел от Газа

  • 12 Ное 2019
  • 115
Най-малко 50 ракети бяха изстреляни тази сутрин по Израел от палестински радикали от ивицата Газа. Двайсет от тях бяха прехванати от израелската противовъздушна система "Железен купол", съобщи израелската армия, цитирана от ТАСС.

Заповядайте на информационна среща по проекта за подмяна на „дървените печки“ с екологично отопление

  • 12 Ное 2019
  • 127
Община Бургас продължава работата по проекта за подмяна на печките, употребяващи за гориво дърва и въглища, с екологични уреди за отопление. Целта е да се намали замърсяването на въздуха с фини прахови частици.

ВТБ изцяло излиза от състава на акционерите на Виваком

  • 12 Ное 2019
  • 121
Руската инвестиционна банка ВТБ Капитал, част от групата компании ВТБ, изцяло ще излезе от състава на акционерите на българската телекомуникационна компания Виваком, съобщи РБК, позовавайки се на пресслужбата на банката.

Мая Манолова поиска касиране на изборите в София

  • 11 Ное 2019
  • 236
Независимият кандидат за кмет на София Мая Манолова внесе искане за касиране на изборите в столицата. Балотажът на 3-и ноември бе спечелен от досегашната кметица Йорданка Фандъкова с минимална преднина от 20 000 гласа.

ВСС обсъжда в четвъртък указа на президента за Гешев

  • 11 Ное 2019
  • 182
На заседанието си в четвъртък Висшия съдебен съвет ще обсъди указа на президента Румен Радев, с който върна предложението за назначаването на Иван Гешев за главен прокурор. Втора точка в дневния ред е повторното гласуване на кандидатурата на Гешев.